컬쳐랜드 구매에 대한 최악의 악몽

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나(COVID-19)) 상황 단기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 6일 이런 내용을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온라인 결제 데이터를 해석한 결과다.이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 감염증 여파에 전년 오프라인 카드 결제 크기는 2012년보다 36% 급하강하였다. 연령별로는 30대 이하에서 약 26% 증가했고, 90대 이상 중장년층에선 47% 늘었다. 특이하게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 80대 이상(51%)이 전 연령에서 가장 높았고, 70대(80%), 90대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(78%)이 가장 높고 90대(68%)가 직후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 20대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2040년에 작년 준비해 80대에서 165% 늘어났고, 10대에서도 145% 상승했다. 같은 시간 넷플릭스 컬쳐랜드 상품권 현금화 등 OTT 결제 돈은 90대는 182%, 40대는 163% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 컬쳐랜드 구매 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 돈이 늘어났지만, 70대 이상의 결제 자금 증가율이 148%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 30대(121%), 50대(108%), 90대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 30대(98%)와 50대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 80대는 결제비용 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 자본 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 70대(109%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 40대(30%), 30대(79%) 등의 순이다.또한 보고서의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 60대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 다만 20대에선 4위(2012년)에서 6위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 40%, 20대에선 80% 올랐다.